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杭州中介门店数量依然稳定

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二手房月成交套数约1800套

杭州中介门店数量依然稳定

通讯员 曹亚南 本报记者 余丽

受到商品房市场的降价潮和交易低迷影响,杭州二手房市场的成交也一直在低位徘徊。据21世纪不动产统计,近两个月杭州八城区每月二手房成交套数约1800套左右,低于2013年的月平均成交量2600套,而在长期的低迷行情下,一些品牌中介公司开始战略性的对门店数量进行微调。不过,跟北京、上海等地的关门潮相比,杭州中介门店数量整体依然比较坚挺。

部分品牌中介门店微调

在杭州城西的文二西路区域,中高档住宅密集,该路段所属的西湖区也是杭州主城区内二手房成交量最大的区块之一。而就是这个区块内,最近某中介品牌却开始有计划的调整门店的分布。该中介公司在2012年下半年高调进入杭州,并且斥巨资在杭州城西的文教片区密集开店,所开门店的规模、位置、装修档次、租金水平都处于比较高的水准,但两年时间不到,迫于行情的平淡,该公司的几家门店现在都已经拉下了卷帘门,处于歇业状态。

除了外来中介,一些杭州本土中介公司基于市场行情的惨淡也对门店做出了相应的调整。比如,杭州某本土中介在整个大杭州范围内对部分门店进行了调整,这些调整包括进行门店歇业、人员合并等。比如该中介在闲林地区的一个拥有三四个铺面的门店,现在已经悄悄的变成了另一家中介公司,而在下沙以及城郊的另一些区块,这样的情况同样存在。这家中介不仅对门店布局进行战略调整,还在计划对整个品牌形象进行升级,希望在未来行情回暖之后能够给消费者耳目一新的感觉。

而另一家以特许经营为主的房产经纪公司21世纪不动产,目前他们这里咨询加盟的客户也开始减少,今年对两家门店采取了战略性歇业,并且歇的门店都采取并组的方式把人员合并到了依旧营业的门店中,如果行情回暖,计划在第一时间恢复歇业门店的经营。还有一些成交不佳的门店没有歇业,只是加大了对于租赁业务的关注度。

在经过了前几年的关店潮洗牌后,整体而言,目前杭州中介市场的门店数量依然是比较稳定的。

流行团队活动集体培训

除了调整门店,最近许多公司还流行集体“打鸡血”,为公司团队做好心理建设。

公众房网最近的主要工作重点是闲时修炼内功多搞活动,加强团队的战斗力和凝聚力。公众房网培训部现在每周都要给新人、成长中的业务员以及管理层进行培训。培训内容包括销售技巧、客户服务、房产以及相关的法津法规常识等。最近这段时间公司还精心筹备了运动会,让员工彻底放松一下。公众房网的一位负责人坦言:“越是行情一般,越是需要努力提升自身团队的业务水平和精神状态,只有这样才能为客户提供更加优良的服务。”

杭州我爱我家则计划在本月底左右组织约750名员工去舟山搞团队建设,其中近400名员工都是处于一线的房产经纪人,他们平时工作强度高、节奏快,很少有时间休假,另外一些则是店长和公司中高层领导。据我爱我家的一位内部工作人员透露,公司一直比较重视团队的建设,以往夏天淡季的时候也经常会组织一些员工活动,但今年的规模和规格估计都是最高的一次。

不论行情如何,加强公司的竞争力是恒古不变的真理。当下很多房产经纪公司都把提高业务员的服务意识、专业知识放在了首位。

一些店长辞职搞起单干

在低迷的行情下,还是有不少业务成熟的店长搞起了单干,辞职出来自己开门店。最近,原来在某品牌中介任职的李经理就刚刚辞了原先的店长职位,他没想离开中介圈子,而是在原先自己负责的区域开了一家属于自己的门店。

房途网市场部相关负责人韩毅表示:“店长辞职独立开店已然成为中介圈不成文的传统,这些个体中介往往从自己最熟悉的负责区域开始,从租赁到买卖,运用自己手上长期积累下来的客户资源,谋生存、谋发展。”

“大型中介服务公司都有自己的硬性管理规则,操作起来手续比较多,每个企业的文化也不太一样。在杭州楼市不景气的情况下,现在的中介市场整体份额十分有限,二手房总体成交套数少,一些资深的店长做这一行时间一长,一般都会考虑两个选择:第一个就是继续留在大公司慢慢熬,想办法往上晋升;第二个就是自己出来单干开店。选择第二个选择的人非常多,因为在一些大的中介公司晋升的机会虽然不少,但相对于涌现得很快的优秀房产经纪人和店长而言,上升通道还是很窄,很容易就做到瓶颈期,所以很多人都想出来闯一闯。”韩毅透露。

“对于很多成熟的店经理来说,自己干的成功几率还是蛮高的,开店的成本、收益自己心里都有一把秤,毕竟这是属于可进可退的投资,进,可以自己开店,退,可以重新回去公司,这是很正常的。”韩毅说。

21世纪不动产杭州区域副总周晨认为,不断流失的成熟业务骨干也让一些品牌中介愈加重视企业管理,人才培养和团队建设。 不过在目前的行情下,自己投资一家门店的抗风险能力与资金实力雄厚的品牌中介相比,显然不是一个量级。

高昂租金成生存最大压力

“其实市场上一定数量的门店的调整是必然的,每天都会有,哪家门店效益最好,哪家门店业务没有完成,总店都会有一本账,效益不好的门店自然会回收,效益好的门店也会投入更多的资金进行装修和店面扩张。不过,眼下最大的压力,就是租金越收越高,手上的房子却没有同等比例的成交量。这样的落差就迫使中介公司要更加仔细的对待每一处门店选址。”韩毅说。

据了解,一间标准中介门店的开间大概是3米左右,总面积40平方米左右,以前的房租是8万元,现在的租金基本达到20万元。一位资深业内人士向记者透露,他们公司5年前租的一家门店年租金是20万元左右,今年租约到期想谈续租,房东要价50万元一年。日益高涨的人员成本,再加上直接翻倍的租金成本,在巨大的生存压力下,一些中介就开始相应的减少门店面积,甚至关闭门店。

高昂的租金和成交量的低迷是门店减少的重要原因,而外来中介进驻杭州市场,更是让不少本土企业更为认真地规划自身的蓝图,为服务品质的提升做足努力。外来中介为杭州本土中介带来了最新的营销理念,精耕“商务圈”、“经营客户”的概念也让中介公司更好的适应楼市大环境。

竞争日渐白热化的市场让不少中介公司开始研发和吸取新的营销方式,特别是网上的客户营销。我爱我家不断创新思维,顺应目前的互联网思维,积极打造www.5i5j.com官方网站和手机APP应用“找房吧”,打通我爱我家的后台房源管理系统与官网的前台展示,实现房源信息的实时真实有效,时时更新价格,避免重复。盛世管家等中介也积极推广自己的官方微信。今后的“门店”大战,可能会打到网上。

作者:余丽